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站稳人民立场 办人民满意的教育 市教育局领导班子成员走进“12345”接听群众诉求

8月26日,市教育局领导班子成员走进“12345”市政府便民热线服务中心接听群众电话,解答群众咨询、受理投诉举报、回应群众诉求。

“我们会和您保持对接,一定给您一个满意的答复?!钡比丈衔?点半,市委教育工委书记、市教育局局长皇甫立同来到“12345”便民热线,认真倾听群众诉求,回应群众关切。家住清江浦区东大院的张先生来电称,他女儿马上上小学一年级,但因自家住房面积小,被疑不是成套住宅而没有通过报名初审,小孩入学成难题。按照“诉接速办”要求,当日上午,皇甫立同会同市行政审批局相关负责人等赴现场会办。记者在现场看到,张先生家住房虽小,但厨房、卧室、卫生间等一应俱全。张先生称,目前其名下仅此一套住房。市教育局相关处室负责人表示,市教育局正在就小户型学区房入学问题逐一上门核实情况,集中会办解决,受疫情影响小学开学时间延迟,目前该项工作正在推进中。经过现场查看并审阅相关材料,可以初步确定张先生女儿符合就近入学条件?!跋衷谛『⑸涎侍庥辛俗怕?,我心里一块石头也落了地?!闭畔壬咝说厮?,他对市教育局及“12345”便民热线的办事效率非常满意。

1个小时内,市教育局领导班子成员共接听市民诉求20件,涉及入园入学类9件、体艺训练类4件、校车配置类2件、其他类5件。截至当晚,市教育局主要领导会同市行政审批局相关负责人现场办结1件,通过协调办结10件,还有9件诉求正在办理中。

“通过在‘12345’接听电话,我深感教育部门肩上扛着重大的责任和使命?!被矢α⑼硎?,对于广大家长的诉求,将本着为群众办实事的态度认真对待。今后,市教育部门将继续站稳人民立场,做好、做优、做强淮安教育,为淮安经济社会发展作贡献。

融媒体记者 傅停停

通讯员 韩树春

融媒体编辑 管艳

责任编辑 童淮玉

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